Saat melakukan kegiatan bekerja atau bermain dengan jaringan internet pasti terasa menyebalkan jika terhambat. Provider besar seperti Indosat pun tidak luput dari gangguan jaringan. Hal ini bukan karena perawatan yang kurang baik, namun ada beberapa hal lain seperti perangkat dan lokasi pengguna yang mempengaruhinya. Berikut cara mengatasi gangguan jaringan indosat yang perlu diketahui:
1. Restart Hp
Cara pertama yang bisa pengguna lakukan untuk mengatasi jaringan yang terganggu adalah dengan mematikan dan menyalakan ulang hp. Metode ini disebut juga dengan Restart. Menyalakan kembali hp adalah cara termudah untuk mengatasi jaringan yang terganggu.
Mematikan dan menyalakan hp bisa membantu jaringan kembali pulih. Mengapa demikian? Sebab saat pengguna mematikan hp, sistem dan aplikasi yang berjalan di hp akan dipaksa mati dan berhenti berjalan. Dengan begitu, saat pengguna menyalakan hpnya kembali, sistem sudah ter refresh dan sistem pun bisa memulai dari awal.
2. Restart Airplane Mode
Cara mengatasi gangguan jaringan Indosat berikutnya hampir mirip dengan poin di atas. Namun yang membuat berbeda di cara ini adalah bukan hp pengguna yang di restart. Pengguna cukup melakukan restart mode pesawat yang merupakan salah satu fitur di ponsel. Mode pesawat atau airplane mode diketahui sebagai fitur yang bisa melakukan blokir koneksi jaringan.
Saat airplane mode aktif, maka jaringan internet hp tidak menyala. Hal ini juga membuat hp berada di luar jangkauan ponsel lain. Saat mode pesawat menyala, jaringan akan tertutup. Selanjutnya matikan mode pesawat dan jaringan akan menyambungkan kembali dengan jaringan yang terbaru.
3. Ubah Setting APN Manual
Selanjutnya, pengguna juga bisa mengubah pengaturan APN pada ponsel. APN yang merupakan kepanjangan dari Access Point Name, memiliki peran penting. Access Point Name ini menjadi penghubung jaringan dengan hp pengguna. Jaringan yang terganggu sangat mungkin disebabkan oleh pengaturan APN yang tidak sengaja diubah.
Masuk ke pengaturan bagian jaringan dan internet. Lakukan pengeditan dibagian pengaturan APN. Cek dan pastikan nama APN: Indosat, APN akses: Internet, dan kosongkan sisa kolom yang terdapat di situ. Setelah itu lakukan restart hp untuk memperbarui sambungan hp dengan jaringan.
4. Gunakan Kode USSD
Berikutnya pengguna juga bisa melakukan panggilan kode USSD. Panggilan ini dilakukan seperti halnya saat pengguna melakukan panggilan ke kode provider untuk pengecekkan pulsa. Meskipun dengan cara yang sama, kode yang dimasukkan berbeda dengan kode cek pulsa.
Pengguna bisa masuk ke bagian panggilan telepon. Untuk provider Indosat, tuliskan kode ##4636## dan lakukan panggilan. Jangan lupa untuk melakukan panggilan dengan kartu sim pengguna yang menggunakan provider Indosat juga. Selanjutnya, pengguna akan ditampilkan beberapa opsi. Pilih LTE only dan kirim. Lakukan restart hp untuk memperbarui jaringan.
5. Hubungi Customer Service
Apabila keempat cara di atas belum berhasil, maka cara terakhir untuk mengatasinya dengan menghubungi customer service Indosat. Untuk menghubungi customer service Indosat ini bisa melalui aplikasi, nomor telepon, dan panggilan telepon.
Pengguna juga bisa mengakses situs resmi Indosat dan memilih opsi untuk konsultasi dengan customer service Indosat. Namun jika belum berhasil, pengguna juga bisa menjangkau layanan customer service Indosat yang ada di berbagai platform sosial media. Apabila pengguna mengetahui lokasi terdekat galeri Indosat di lokasinya, pengguna juga bisa langsung datang dan berkonsultasi ke sana.
Semoga kelima cara mengatasi gangguan jaringan Indosat di atas bisa membantu. Sebab Indosat termasuk dalam salah satu provider besar nasional, pengguna provider Indosat tidak perlu kesulitan untuk mengkonsultasikan gangguan jaringan di hpnya. Banyak akses dan platform tersedia yang bisa pengguna manfaatkan untuk berkonsultasi.
