Indosat merupakan salah satu provider telekomunikasi di Indonesia. Pengguna Indosat tentu tahu sistem pengisian voucher. Voucher memang sangat membantu, bisa diaktifkan kapan dan dimanapun saat dibutuhkan. Jika voucher yang di input tidak bisa masuk pasti membuat panik. Ketahuilah penyebab dan cara mengatasi voucher Indosat tidak masuk agar tidak menimbulkan kerugian.
Penyebab Voucher Indosat Tidak Masuk
Sistem pengisian pulsa atau data seluler awalnya hanya bisa dilakukan di konter secara langsung. Beruntung, saat ini terdapat sistem isi ulang menggunakan voucher. Voucher bisa digunakan atau diaktifkan kapan dan dimana pun. Hal ini sangat membantu jika pengguna tiba-tiba kehabisan pulsa atau data di tempat yang tidak terjangkau konter.
Cara mengaktifkan voucher sangat mudah. Biasanya sudah terdapat panduan di belakang kemasan voucher. Tapi jika mengalami kegagalan proses ataupun voucher yang di aktifkan tidak masuk, jangan langsung panik. Cari tahu alasan atau penyebab voucher Indosat tidak bisa masuk. Berikut beberapa penyebabnya:
1. Masa Aktif Kartu Indosat Habis
Penyebab yang kerap tidak disadari adalah masa aktif kartu yang terlewat. Kebanyakan pengguna sering tidak melakukan pengecekan masa aktif kartu Indosat. Sebagian mengaku hanya melihat ikon sinyal di pojok atas layar HP. Padahal, ikon tersebut bukanlah penentu aktif atau tidaknya sebuah kartu. Bisa saja ikon tersebut muncul namun ternyata kartu Indosat telah melewati masa aktif.
2. Masa Berlaku Voucher Habis
Masalah kedua yang sering kali dialami oleh pengguna Indosat adalah tidak mengecek masa aktif voucher yang dibeli. Seperti halnya kartu, voucher juga memiliki masa aktif dan bisa expired. Jika voucher sudah expired, maka secara otomatis tidak bisa digunakan meskipun belum pernah diaktifkan. Pastikan mengecek tanggal kadaluarsa voucher saat membelinya.
3. Salah Memasukkan Kode Digit Voucher
Kesalahan ketiga adalah kurang teliti dalam memasukkan angka unik atau kode digit voucher. Seperti yang diketahui, voucher memiliki kode digit yang tidak sedikit. Jika tidak teliti dan tergesa-gesa, bisa saja salah menginput nomornya. Kesalahan input satu digit nomor berakibat voucher Indosat tidak bisa masuk dan gagal aktivasinya.
4. Tidak Terdaftar di Jaringan
Penyebab voucher Indosat tidak masuk berikutnya adalah karena kesalahan jaringan. Terkadang pengguna tidak bisa melakukan aktivasi voucher padahal kartu maupun masa berlaku voucher masih ada. Hal ini dimungkinkan karena jaringan Indosat sedang mengalami trouble. Tidak ada cara mengatasi voucher Indosat tidak masuk karena masalah jaringan selain menunggunya hingga benar kembali.
Cara Mengatasi Voucher Indosat Tidak Masuk
Berdasarkan rangkuman penyebab di atas, dapat mempermudah untuk menentukan alasan voucher gagal aktivasi. Jika sudah dilakukan pengecekan, baik masa aktif kartu, masa aktif voucher, serta kode digit tapi tetap gagal. Maka mengatasinya harus mengubah mode jaringan. Cara mengatasi voucher Indosat tidak masuk dengan merubah jaringan di smartphone adalah sebagai berikut:
- Pastikan kartu Indosat dalam masa aktif. Selain itu voucher juga masih berlaku dan belum pernah digunakan atau bekas.
- Masuk pada Pengaturan atau Setting pada smartphone.
- Kemudian pilih menu Jaringan Seluler dan klik Mode Jaringan.
- Cek jaringan yang sedang digunakan. Jika sedang menggunakan jaringan 4G atau 3G, maka ubahlah menjadi 2G atau GSM Only.
- Selanjutnya, lakukan pengisian voucher ulang seperti biasa.
Cara mengatasi voucher Indosat tidak masuk dengan mengganti jenis jaringan seluler bisa dicoba pada semua jenis voucher. Penggantian jaringan dengan mode GSM Only ataupun 2G bertujuan untuk menghindari trouble karena menggunakan jaringan 4G LTE. Jika masih saja gagal, silahkan menghubungi Call Center Indosat di nomor 815 untuk meminta bantuan.
